27 juin 2007
Nouveaux articles de presse
Un nouveau condensé d'info sur le mouvement ou des sujets proches de notre actualité, articles de moins de 3 jours :
http://www.rue89.com/2007/06/26/service-client-dsfr-de-la-friture-sur-la-ligne
http://www.generation-nt.com/greve-sfr-centre-appels-toulouse-telephonie-mobile-actualite-42466.html
http://www.avmaroc.com/actualite/centres-appels-sfr-a87449.html
http://www.lemonde.fr/web/article/0,1-0@2-3234,36-927576@51-913073,0.html (Notamment sur la délocalisation, à lire !)
http://www.lemonde.fr/web/article/0,1-0@2-3234,36-927577@51-913073,0.html (étude sur les centres d'appels, à lire !)
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