29 mai 2007

Citation du jour

Quand tout est fichu, il y a encore le courage. Daniel Pennac
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29 mai 2007

Au cas où on tenterait de vous vanter les mérites de la sous-traitance grâce au Label Social ....

Centres d’appels : Un label social pour qui ? En décembre 2004, Jean-Louis Borloo annonçait la mise en place d’un “Label Responsabilité Sociale” pour tous les centres d’appels intégrés et sous-traitants. Les premiers labels vont être décernés d’ici quelques jours. Ce label distingue les opérateurs et sous-traitants respectant un code de “bonne conduite sociale” (procédures de recrutement, pratiques de formation initiale et formation continue, conditions de travail, conditions d’achats des prestations). Il permet de “redorer le... [Lire la suite]
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27 mai 2007

Nouveautés et améliorations du blog au 27/05

Afin de répondre aux commentaires croissants, et à un vrai besoin de clarté dans le blog, les modifications suivantes ont été apportées depuis hier : - création de nouvelles catégories :     -  "Liens Importants" (à alimenter avec les adresses des sites internet de nos politiciens, comprenant déjà celle de N.Sarkozy, et de S.Royal)     - "Si vous êtes client SFR" (incluant une présentation du quotidien d'un chargé de clientèle, et une demande d'implication personnelle du client dans un... [Lire la suite]
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25 mai 2007

Pourquoi ce Blog ?

L’ensemble des Organisations Syndicales du Groupe SFR dénoncent le projet d’externalisation de 3 sites de relation clientèle (Toulouse, Lyon, Poitiers) représentant 1900 salariés. Depuis l’annonce du projet, 90% des salariés en poste sur les sites concernés sont en grève, suite à des assemblées générales. Le transfert envisagé aura pour conséquence pour les salariés concernés une baisse de rémunération de l’ordre de 40%, une perte des avantages sociaux, une dégradation des conditions de travail et, à terme, la mise en œuvre... [Lire la suite]
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