Blog Officiel des salariés de SFR Service Client

Ce blog a pour vocation de permettre aux salariés et aux clients de SFR d'être tenus informés de l'évolution du projet d'externalisation de 2000 de ses salariés, et de leur résistance spontanée à cette annonce. Merci de faire connaitre ce blog !!

23 janvier 2008

Site à decouvrir

Parce que l'actualité sociale des entreprises est heureusement de moins en moins réservée aux seuls "initiés", et que l'ère des blogs et forums permet beaucoup plus de transparence, je vous invite à découvrir un site qui vaut le détour : Miroir Social

Le concept :

"Miroir Social, c’est un média qui entend donner la parole et les moyens d’échanger à l’ensemble des acteurs du dialogue social.

Miroir Social, c’est un média qui développe une approche journalistique classique en intégrant les acteurs du dialogue social dans le processus éditorial.

Miroir Social, c’est enfin un média qui entend donner du sens au concept de la responsabilité sociale des entreprises."

En résumé, ce site regroupe des sujets d'actualité et une approche objective, proposés à l'équipe éditoriale par ceux qui les vivent.
Le dossier SFR SC / Infomobile n'est pour l'instant pas évoqué.... si certains IRP souhaitent rédiger des articles sur notre actualité, inscrivez-vous !

Posté par Admin du Blog à 12:45 - Presse et Internet - Rétroliens [0] - Permalien [#]

15 novembre 2007

Classement 2007 des opérateurs mobiles

Le Journal du Net publie des résultats qui ne peuvent que nous satisfaire: SFR passe à la dernière place...

Lisez en cliquant ICI

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30 octobre 2007

Presse

Pendant que la valse des départs continue, et dans l'attente de nouveautés à vous donner concernant l'avenir des sites et des accords à renégocier, vous trouverez ci-dessous quelques articles de presse du mois d'octobre, qui illustrent bien le moral du terrain, et que vous pouvez aussi retrouver dans le post spécial media du forum (à lire en format maximum, vu qu'il s'agit de scans d'articles)

LaDepeche

LaDepeche2

Liberation

LyonCapitale

Et surtout un article concernant Bouygues, qui a choisi une voie différente pour son service client :

http://www.journaldunet.com/management/dossiers/0701170-relation-client/crm-bouygues-telecom.shtml

Posté par Admin du Blog à 15:09 - Presse et Internet - Rétroliens [0] - Permalien [#]

03 août 2007

Presse: l'avenir des centres d'appels

Cliquez pour agrandir l'image :

art010

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Le baroud d'honneur toulousain / presse du 02/08

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Tlse0208

Posté par Admin du Blog à 12:21 - Presse et Internet - Rétroliens [0] - Permalien [#]

02 août 2007

Presse: les adieux de Poitiers

Cliquez sur les images pour agrandir :

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Posté par Admin du Blog à 18:27 - Presse et Internet - Rétroliens [0] - Permalien [#]

31 juillet 2007

Témoignage d'un ancien salarié TP

Mail reçu sur la boite du blog :

"Bonjour

Rire ou pleurer ?

Vous comprendrez mon désarroi face à cette question. Je suis ancien salarié Téléperformance, mon contrat a lui aussi été repris dans le cadre d’un L 122-12 et à l’inverse de vous j’étais déjà prestataire de service.

Je suis votre actualité depuis quelques temps et je dois avouer être consterné. Je ne peux comprendre la réaction de certains à vouloir mettre fin à leur jour pour une société et ceci quelque soit leur désarroi. Je n’aurais qu’un mot à dire a ce sujet, c’est de vous ressaisir et de vous battre pour votre cause.

Je veux vous ouvrir les yeux par l’expérience que je me suis faite à Téléperformance. Et cette reprise n’est qu’une pale ressemblance de ce qui s’est déjà fait et se fera encore dans l’avenir pour toute entreprise qui tombe dans le giron de cette société.

Ne voyez vous pas déjà la discorde existant entre vous, entre les différentes factions syndicales et la désinformation qui se profile au sein des salariés.

Vous jouez le jeu de Téléperformance, vous apportez de l’eau à son moulin… Vous remarquerez déjà le départ de certains de vos représentants. Elus du personnel, ils doivent être les garants des droits des salariés. Il est inconcevable que certains délégués partent. Je m’explique là-dessus : une fois ces représentants partis, ne comptez pas sur les prestataires pour mettre en place de nouvelles élections…. Ils vont attendre… Alors vous me direz ils n’ont pas le droit… Et là je me marre parce qu’en attendant vous ne serez pas protégés et que la désinformation organisée lors de la reprise fera son effet. Les anciens salariés partiront d’eux même pensant avoir perdu leurs acquis et les sociétés prestataires mettront en place leurs propres salariés avec les conditions de salaires existants dans leur propre société.

Vous avez donc le choix… Vous laissez détruire par des sociétés telles que Téléperformance. Ou vous battre mais en défendant vos droits.

A vous de voir de toutes façons vous n’avez plus grand choix. Désolé de vous le dire mais le divorce avec SFR est déjà amorcé et il n’y aura pas de retour en arrière.

Dernier conseil : Récupérez la totalité des accords d’entreprises SFR et mettez les précieusement de coté. Ils sont les garants de vos acquis.

Je suis actuellement en procès contre TP, merci de ne pas mettre mon nom ou mes initiales, si vous veniez a faire paraître ce mail. J’ai possibilité de vous fournir certains documents TP tels que les accords collectifs. Je peux aussi vous renseigner sur certaines pratiques TP. Demandez et vous aurez…

Bon courage"

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27 juillet 2007

Infos presse et engagements politiques

Bon nombre d'informations médiatiques émanant de Toulouse sur ces deux dernières journées ...

Tout d'abord quelques liens presse autour des derniers événements :

LCR
Challenges

ComLDH2507

Le communiqué de presse envoyé par l'intersyndicale toulousaine suite à la rencontre de 4 députés socialistes avec l'intersyndicale ce jour:

ComPresseTlse2707

La lettre ouverte envoyée par l'intersyndicale toulousaine au Président de la République le 26/07 :

LettreOuvertePdtTlse2607

Le communiqué de la Ligue des Droits de l'Homme, du 25/07 :

Posté par Admin du Blog à 23:50 - Presse et Internet - Rétroliens [0] - Permalien [#]

24 juillet 2007

Presse concernant Poitiers

Cliquez sur l'image pour un affichage pleine page :

CentrePresse

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23 juillet 2007

La Une du jour

Huma2307

L'article est accessible ICI

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