Blog Officiel des salariés de SFR Service Client

La suite des aventures judiciaires du blog ....

Admin du Blog — Thu, 31 Jan 2008 10:42:46 GMT

Je vous avais promis en septembre de vous tenir informés des éventuelles nouvelles péripéties du blog en matière de poursuites judiciaires.... chose promise, chose due !

J'ai le plaisir d'être de nouveau convoquée par la PJ le 01/02, afin d'être entendue dans le cadre de pas une, ni deux, ni trois..... mais de quatre commissions rogatoires !
Les plaintes, qui datent toujours de la période de juin 2007, tournent à priori cette fois autour du motif de diffamation.

Je vous tiendrai bien sûr informés, la semaine prochaine, de la nature exacte de ces 4 plaintes, et des conséquences immédiates.... d'ici là, vive la République et vive le droit d'expression !

Site à decouvrir

Admin du Blog — Wed, 23 Jan 2008 11:45:23 GMT

Parce que l'actualité sociale des entreprises est heureusement de moins en moins réservée aux seuls "initiés", et que l'ère des blogs et forums permet beaucoup plus de transparence, je vous invite à découvrir un site qui vaut le détour : Miroir Social

Le concept :

"Miroir Social, c’est un média qui entend donner la parole et les moyens d’échanger à l’ensemble des acteurs du dialogue social.

Miroir Social, c’est un média qui développe une approche journalistique classique en intégrant les acteurs du dialogue social dans le processus éditorial.

Miroir Social, c’est enfin un média qui entend donner du sens au concept de la responsabilité sociale des entreprises."

En résumé, ce site regroupe des sujets d'actualité et une approche objective, proposés à l'équipe éditoriale par ceux qui les vivent.
Le dossier SFR SC / Infomobile n'est pour l'instant pas évoqué.... si certains IRP souhaitent rédiger des articles sur notre actualité, inscrivez-vous !

Le forum se met à jour !

Admin du Blog — Sun, 06 Jan 2008 15:36:39 GMT

Afin de mieux répondre à l'évolution des questions et des besoins, le forum a bénéficié d'un petit lifting ce week-end (nettoyage et nouvelles rubriques...) : pensez à venir le consulter, et à vous inscrire pour pouvoir échanger !

Pour rappel, vous pouvez y accéder ICI

Bonne année 2008 !

Admin du Blog — Tue, 01 Jan 2008 15:49:06 GMT

Le blog souhaite une bonne année à tous ceux qui la méritent, en espérant que les 1900 malmenés de 2007 trouveront épanouissement professionnel et sérénité personnelle dans les mois à venir .... que la roue tourne enfin.

J'en profite pour souhaiter une moins bonne année à tous ceux qui ont choisi de faire vivre des mois de cauchemar à tant de personnes en 2007 : que l'année 2008 vous apporte ce qu'elle a de moins bon à offrir ...

Association S.F.R en colère et mutuelle

Admin du Blog — Sat, 29 Dec 2007 13:08:04 GMT

Pour tous ceux qui ne vont pas souvent sur le forum, pensez quand même à venir consulter la rubrique dédiée à l'association SFR en colère, qui contient notamment toutes les informations relatives à la mutuelle qui nous est proposée, dans le but de prendre la suite de notre mutuelle Groupe.

Cette excellente initiative nous permet de bénéficier de tarifs négociés collectivement, et ne requiert que l'adhésion à l'association.

Cliquez ICI pour avoir toutes les informations, et n'oubliez pas que l'inscription sur le forum est requise si vous voulez poster des questions à la responsable de l'association.

Aux clients qui veulent résilier

Admin du Blog — Sat, 29 Dec 2007 13:07:00 GMT

Petit rappel aux personnes qui écrivent sur le blog et le forum pour savoir comment résilier : nous ne répondons plus aux demandes de procédures, même si nous apprécions bien évidemment la résiliation par solidarité.

80% des 1900 ont à ce jour quitté leur emploi, et n'ont donc plus accès aux informations nécessaires, et une majorité d'entre eux ne souhaitent plus de toute façon aider bénévolement le service client désormais moribond à remplir ses fonctions.....aidez-nous à montrer son absence de professionnalisme en l'appelant, et en faisant vos réclamations selon les procédures habituelles.

Le blog et le forum sont exclusivement dédiés à de l'information, aux échanges, aux témoignages, et aux messages de soutien que vous pouvez apporter aux 1900.

Si vous souhaitez résilier, utilisez à volonté les informations archivées sur le blog, mais ne postez pas de demandes supplémentaires, car elles ne seront pas répondues.

Merci d'avance pour votre compréhension.

Les DVD sont arrivés

Admin du Blog — Wed, 12 Dec 2007 20:33:03 GMT

Les DVD du montage "Les 1900", projeté au Vélane le 19/10, sont enfin prêts.

Tous ceux qui ont commandé leur copie pourront la récupérer auprès de Céline Ferreira dès ce vendredi 14/12, lors de la 2ème soirée organisée pour les toulousains.

Les absents à cette soirée pourront ensuite dès lundi venir la chercher au CE (ceux qui ne seront pas à la soirée et ont déjà quitté le site peuvent me contacter sur la boite mail du blog pour s'organiser).

Merci à tous !

L'Appel du 10 décembre

Admin du Blog — Sun, 09 Dec 2007 20:35:00 GMT

Afin de tenir informés l'ensemble des salariés toujours présents à ce jour chez Infomobile Toulouse et Lyon sur les actions syndicales en cours (dont les négos à venir), une grande semaine d'information syndicale est organisée à compter de demain lundi 10/12.

Parce que la situation terrain et RH est extrêmement préoccupante (les nouveaux embauchés n'ont par exemple perçu leur salaire d'octobre que début décembre, certains salariés partis depuis un mois n'ont toujours pas reçu les documents nécessaires justifiant leur départ...), cette semaine démarrera demain par une AG organisée de 12h à 14h sur le parvis de Fidelio, en présence de la presse locale.

Les représentants de l'intersyndicale appellent tous les salariés qui ont la "chance" d'avoir déjà quitté l'entreprise, à venir soutenir leurs camarades encore présents sur le site pendant ces deux heures.

Les salariés récemment arrivés dans l'entreprise sont appelés à venir se joindre à cette AG, qui leur permettra de tisser des liens plus importants avec les anciens, et de mieux comprendre le combat syndical qui est désormais également le leur.

Merci d'avance pour la solidarité de chacun !!!

Eric DENJEAN (CFDT), Denis CHOURREAU (CFTC), Philippe Trehout (CGT), Naïma NECIB (Sud) et Olivier CAPOMACCIO (UnsA)

Nouvelle soirée toulousaine

Admin du Blog — Thu, 15 Nov 2007 16:46:32 GMT

Parce que tout le monde n'a pas pu participer à la soirée du 19/10, et que la demande majoraitaire était de ne pas se quitter aussi rapidement, une nouvelle soirée est organisée le vendredi 14/12.

Une soixantaine de salariés sont déjà inscrits, et vous êtes invités à appeler ou passer rapidement voir Noëlla pour prendre les informations et vous inscrire également (avant le 17/11, désolée pour le délai très court...).
Le lieu de la soirée sera choisi en fonction du nombre de participants.

Merci à tous de venir nombreux, y compris tous ceux qui ont la chance d'avoir déjà quitté la galère !!

Merci également de noter que le CE organisera un voyage au soleil en mars ou avril, les informations vous seront également communiquées par Noëlla.

Texte du jugement du TGI du 06/11

Admin du Blog — Thu, 15 Nov 2007 16:43:00 GMT

Pour tous ceux qui voulaient prendre connaissance du jugement tel qu'il a été prononcé le 06/11, vous trouverez le texte officiel ci-dessous, en deux parties :

TGIdu6novembre2007_1

TGIdu6novembre2007_2

Bonne lecture, même si on aurait aimé s'en passer !

Classement 2007 des opérateurs mobiles

Admin du Blog — Thu, 15 Nov 2007 16:42:00 GMT

Le Journal du Net publie des résultats qui ne peuvent que nous satisfaire: SFR passe à la dernière place...

Lisez en cliquant ICI

Presse

Admin du Blog — Tue, 30 Oct 2007 14:09:00 GMT

Pendant que la valse des départs continue, et dans l'attente de nouveautés à vous donner concernant l'avenir des sites et des accords à renégocier, vous trouverez ci-dessous quelques articles de presse du mois d'octobre, qui illustrent bien le moral du terrain, et que vous pouvez aussi retrouver dans le post spécial media du forum (à lire en format maximum, vu qu'il s'agit de scans d'articles)

Et surtout un article concernant Bouygues, qui a choisi une voie différente pour son service client :

http://www.journaldunet.com/management/dossiers/0701170-relation-client/crm-bouygues-telecom.shtml

Soirée d'adieu toulousaine

Admin du Blog — Sat, 20 Oct 2007 16:43:22 GMT

La soirée d'hier fut un grand moment d'émotion, que vous pourrez retrouver dans le nouvel album photos accessible directement ICI

Merci à Mimi pour ses clichés !

Pour ce qui concerne le film diffusé pendant la soirée, toutes les personnes intéressées par une copie ont normalement donné leurs coordonnées à Florence.

Si ce n'est pas le cas, merci d'envoyer votre demande sur la boite mail du blog, en précisant directement si vous souhaitez un DVD ou un DivX (cette dernière possibilité vous permettra de récupérer votre copie plus rapidement).

Pour rappel, une participation de 5€ par copie vous sera demandée, pour contribuer aux coûts de support et de gravure (modalités à voir ultérieurement).

La version qui vous sera donnée comprendra le film de 15 min ainsi qu'un "bonus" issu du film parisien de Julian, non édité à ce jour (toute la partie des Champs-Elysées).

Merci à tous !