Blog Officiel des salariés de SFR Service Client

29 mai 2007

Citation du jour

Quand tout est fichu, il y a encore le courage. Daniel Pennac

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29 mai 2007

Les réactions à l'article du nouvelobs.com du 25-05

Sur l'article paru le 25-05 sur le site nouvelobs.com (accessible ICI ), les commentaires ont été très nombreux, que ce soit de la part de nos salariés, ou de nos clients. Leur compilation, pour des questions de lisibilité, est accessible dans le fichier...

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29 mai 2007

Un exemple d'appel parfait .....

Merci au chargé de clientèle toulousain qui a élaboré cet appel en en respectant les étapes en tous points !!! Appel SFR CC : SFR, bonjour !!! Abo : Oui bonjour Monsieur, je vous appelle car je souhaite avoir des renseignements sur votre nouvelle offre...

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29 mai 2007

Recrutement en cours

Les cabinets de recrutement devraient se mettre à jour .... http://www.handi-cv.com/offres/index.php?id_offre=1627

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29 mai 2007

Courriers de Ségolène Royal

Voici la copie des deux lettres que Ségolène Royal compte envoyer au 1er ministre François Fillon, et à Jean-Bernard Levy, PdG de Vivendi : SFR___MR_FILLON SFR___MR_LEVY

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29 mai 2007

Tract intersyndical et solidaire de Massy

Tract distribué ce jour sur Massy pour manifester leur soutien aux trois autres sites RC : Intersyndicale_29_05

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29 mai 2007

Refus des OS de négocier

Mail envoyé à la Direction aujourd'hui : "Bonjour Nous avons bien pris note de votre invitation et vous indiquons de façon unanime que pour l'instant nous n'avons pas convenance à vous rencontrer sur le sujet que vous évoquez. Cordialement Signé : - les...

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29 mai 2007

Mail client de soutien

Mail reçu sur le web à Toulouse le 24/05 : "Madame, Monsieur, Je viens d'écouter les informations, et j'apprends que SFR veut transférer une partie de ses compétences à des sous-traitant. Je trouve celà indigne de la part de SFR. Mon premier opérateur...

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29 mai 2007

Comment on travaille à Teleperformance ....

Suite à un commentaire, voici le lien vers un site merveilleusement instructif sur le fonctionnement interne de Teleperformance : http://www.cnt-f.org/sii/sii.php3?page=dossiers.php3&titre=dossiers

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29 mai 2007

Rachat d'Ozone par Neuf-Cegetel sur LesEchos.fr

Lien d'info sur le rachat de la société Ozone par Neuf-Cegetel (ce n'est que 10 millions d'euros après tout ...) http://www.lesechos.fr/info/hightec/4580807.htm

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29 mai 2007

Lettre envoyée à N.Sarkozy le 25-05

Cette lettre a été envoyée par une Chargée de Clientèle de Lyon : "Mr le Président, Je vous écris aujourd'hui pour vous faire part de la situation de ma société, je ne sais pas si vous aurez des retours sur ce mail, mais je tente ma chance. Je suis actuellement...

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29 mai 2007

Au cas où on tenterait de vous vanter les mérites de la sous-traitance grâce au Label Social ....

Centres d’appels : Un label social pour qui ? En décembre 2004, Jean-Louis Borloo annonçait la mise en place d’un “Label Responsabilité Sociale” pour tous les centres d’appels intégrés et sous-traitants. Les premiers labels vont être décernés d’ici quelques...

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28 mai 2007

Mail envoyé aux candidats à la législative en Haute-Garonne le 28-05

SFR: Travailler plus pour gagner moins..." "Cher candidat(e) SFR (8.6 milliards € de CA, 1.7 milliards d'€ de bénéfice net) se soulage de 23.4% de ses salariés en les "transférant" à la sous-traitance ( 1877 postes au total ). Nous avons 9 ans de savoir-faire...

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